socialinnovation - le blog de catherine belotti

TEMPO: Pari gagné pour l'ANACT

 

A l'automne 2011, je vous parlais du nouveau dispositif  TEMPO (Travail, emploi et populations) lancé pa l'ANACT. Devant les nombreuses et fortes contraintes de négociation sur différents sujets et le risque de voir se multiplier des accords vides de sens, l'ANACT décidait de monter ce projet basé sur un travail collectif des PME, regroupées en "clusters sociaux". Un dispositif qui se voulait efficace et innovant à la fois, chaque entreprise étant représentée par un binôme formé d'un dirigeant et d'un représentant salarié, qui alternent des séances de travail collectif au sein du cluster et un travail en interne, dans l'organisation. Objectif: outiller les participants pour leur permettre de mieux analyser leur situation et dégager des pistes d'action dans trois domaines soumis à la négociation, l'emploi des seniors, l'égalité professionnelle et la pénibilité. 

Le dernier numéro de Travail & Changement fait un premier bilan qualitatif détaillé du dispositif, qui a permis à quelques 300 PME de s'engager dans 37 clusters mis en place dans 18 régions et qui, sur la base d'une satisfaction globale des entreprises et de la capitalisation critique qu'en a fait l'ANACT, continuera de se déployer sur 2013.

Une lecture que je vous recommande et qui montre qu'avec ce projet l'ANACT a gagné son pari de contribuer à rebattre les cartes du dialogue social dans les entreprises de notre pays. 

En Ecosse, les vieux ne sont pas des bleus... de l'innovation

La Semaine bleue se termine. Vous ne savez pas ce que c'est ? Et pourtant, c'est une initiative bien française, qui existe depuis les années 50. Ca s'est d'abord appelé "la Semaine Nationale des Vieillards", puis "la Semaine Nationale des Retraités et des Personnes Agées et de leurs Associations". Mais depuis 1977, c'est "la Semaine bleue". C'est sympa le bleu, ça évoque le ciel, le calme et la sagesse divine. Entre autres.

Alors comme toutes les semaines thématiques qui font pléthore à notre époque, la semaine bleue est l'occasion pour ses comités locaux d'organiser des évènements, sachant qu'un concours est lancé chaque année, qui prime les meilleurs programmes de manifestations locales. Le thème de cette année, "vieillir et agir ensemble dans la communauté", s'inscrit dans le cadre de l'année européenne pour le vieillissement actif et la solidarité entre les générations.  Et si l'on en croit les organisateurs, c'est un thème qui a constitué "l'essence même des initiatives et des manifestations développées lors de ce rendez-vous annuel". Il n'y a d'ailleurs qu'à considérer les initiatives primées cette année pour se réjouir de ce que nos seniors et retraités soient actifs et activés: ils font des jeux, des repas conviviaux, des expos photos, beaucoup de théatre et même des slams - avec des jeunes, intergénération oblige.

Et si cela ne suffit pas à vous convaincre qu'il faut changer de regard sur les vieux - pardon, les seniors - et qu'ils sont encore capables d’apprendre et de participer à la vie sociale et économique, alors je peux vous parler aussi de "Age Unlimited Scotland", une initiative lancée en Ecosse par le Public Services Lab de NESTA, l'organisme brittanique de soutien à l'innovation.

Pour encourager le vieillissement actif, NESTA est d'abord parti du constat que l’innovation envers les seniors tendait à se focaliser uniquement sur les produits et services rendus aux personnes agées mais pas sur les activités d’innovation que les seniors peuvent eux-mêmes entreprendre une fois en retraite. Elle a alors initié deux appels d'offres successifs, centrés la première année sur des idées qui pouvaient réduire l’isolement des personnes agées et, la deuxième année,  sur l’amélioration de la vie et des communautés locales. Les porteurs d'idées sélectionnés ont ensuite été accompagnés sur un parcours structuré pour explorer, développer, tester et lancer leur nouvelle entreprise.

A savoir: Cinq workshops pour leur permettre d'échanger et d’articuler leurs idées, de gagner en confiance, d‘élaborer leur business plan, de tester leur idée et de recevoir un feed back de leurs pairs avant d’engager la communauté dans le design pratique et la mise en oeuvre de leur business. Un mentoring par des pairs. Un microfinancement attribué sur une base concurrentielle, à la fin du parcours d'accompagnement, pour transformer les concepts éprouvés en services au bénéfice de la collectivité. Et enfin un accompagnement ultérieur des entreprises pour assurer leur pérennité au-delà de la durée du programme. En deux ans de programme, ce ne sont pas moins de 27 entreprises pérennes qui ont été créées.

NESTA souligne que ces entrepreneurs sont "des gens ordinaires qui ne se percevaient pas comme des entrepreneurs sociaux et locaux, mais qui ont simplement envisagé une solution à leurs problèmatiques qui les a encouragés vers l’action". Et d'ajouter qu'il est ainsi "démontré que les seniors sont motivés pour innover, qu’ils ont leur propre approche de l’innovation sociale et qu’il y a du potentiel pour la société à les mettre en capacité d’entreprendre et à les soutenir à être des leaders de l’innovation sociale".

Convaincus?

Et n'allez pas me dire que vous en restez bleus!  

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Images: Affiches de la semaine française (1955 et 2012) et slogan d'une campagne de "Age Unlimited Scotland"

30 ans de recul sur les jeunes français et leurs valeurs

C'est en 1981 qu'un groupe de chercheurs européens, constitué quelques années plus tôt à l'initiative de chercheurs belges et hollandais, a lancé dans dix pays européens, la première "European Values Study". L'initiative visait à investiguer si les européens partageaient des valeurs communes et en quoi ces valeurs pouvaient être amenées à évoluer, s'agissant du travail, de la famille, de bien-être et de qualité de vie, de la religion, de la politique, des relations et liens sociaux. Depuis, l'enquête s'est renouvelée tous les 9 ans, dans un nombre croissant de pays, la dernière vague, lancée en 2008, incluant 47 pays et régions ( voir les listes ). Si les questionnaires ont bien-sûr évolué et se sont enrichis depuis trente ans, deux bons tiers des questions sont restées les mêmes, permettant de vraiment cerner l'évolution de nos valeurs respectives et communes.

Voilà donc une incroyablement riche et solide base de données qui a fait l'objet d'un grand nombre d'analyses expertes, ciblées sur différentes groupes ou problématiques et qui a donné lieu à un tout aussi grand nombre de publications - dont un petit millier est accessible en ligne sur le "EVS repository".

En France, ces données ont été notamment exploitées au sujet des jeunes et il y a dix ans déjà,  Olivier Galland (CNRS) et Bernard Roudet (INJEP) coordonnaient un premier ouvrage sur les valeurs des jeunes français complété quelques années plus tard par une analyse comparative des différentes "grandes régions" européennes*. Il renouvellent l'exercice cette année, avec  "Une jeunesse différente? Les valeurs des jeunes français depuis 30 ans" qui nous donne cette fois 30 ans de recul sur l'évolution des valeurs et des comportements des jeunes français, qui nous préoccupent tant aujourd'hui.

Une analyse bienvenue donc, que les entreprises aujourd'hui mondialisées ne manqueront cependant pas de vouloir mettre en perspective avec les autres pays d'Europe et de la planète. Alors sachez que parallèlement aux EVS, se mène aussi une WVS ou "World Values Study" , dont une nouvelle vague vient d'être lancée. Les données de toutes les études précédentes sont en ligne et exploitables ainsi même qu'un outil d'analyse statistique de ces données - si vous vous sentez d'attaque pour faire le travail.  

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* Bibliographie

Galland O., Roudet B. (dir.), 2001, Les valeurs des jeunes : tendances en France depuis 20 ans, L’Harmattan, coll. « Débats jeunesses », L'Harmattan, Paris

Galland O., Roudet B. (dir.), 2005, Les jeunes Européens et leurs valeurs : Europe occidentale, Europe centrale et orientale, La Découverte, coll. « Recherches », Paris

Les jeunes et la fracture numérique

Intéressant numéro de "Lecture Jeunes" (repéré  dans un tweet de @smartayan), la revue trimestrielle de l'association Lecture Jeunesse. Partant du double constat que les jeunes sont généralement considérés dans les médias comme  uniformément experts des technologies numériques et que la question de la fracture numérique  est le plus souvent investiguée sur les adultes et  seniors, ou ciblée sur l'accès à internet, la revue s'intéresse aux pratiques "des jeunes en marge des stéréotypes sur les digital natives" pour "cerner quelques cause d'inégalités ou la disparité des activités et des niveaux des adolescents".

Deux fractures identifiées: l'une (on s'en doutait quand même un peu) "au sein même des jeunes" , l'autre entre leurs usages et les attentes du monde du travail en la matière. D'où le rôle important que peuvent jouer les médiateurs dans les espaces offrant aux jeunes ressources et supports numériques, à une condition nous dit l'éditorialiste: "La formation, l'autoformation et la veille doivent y être les maîtres mots pour ne pas entériner une troisième fracture, entre les compétences numériques des médiateurs cette fois, et les besoins des jeunes de l'autre".

Faites comme moi, commandez vite la revue: elle n'est publiée qu'à 1800 exemplaires et ne coute que 14 euros.

 

Confiance, valeurs et représentation des jeunes: Sans surprises...

Viavoice et la Reims Management School viennent de réaliser un nouveau sondage sur le niveau de confiance des jeunes en l'avenir, leurs perceptions et leurs valeurs.  Elle était d'abord consultable "en exclusivité" sur le site des Echos, mais  maintenant accessible  sur Viavoice,  où l'on peut d'ailleurs aussi  consulter la version 2009 de l'étude, réalisée par les mêmes, mais supportée à l'époque par Le Parisien.

Qu'apprend-t-on de ce sondage 2011? Rien qui ne soit vraiment un scoop, par rapport à ce que l'on a lu en 2009, et même depuis plusieurs années, quand on se tient un peu au fait des recherches, études et articles de presse sur le sujet.  A savoir, dans les grandes lignes,  que "les jeunes" d'aujourd'hui, quel que soit leur niveau de qualification,  placent la famille au premier rang de leurs valeurs, qu'ils sont fort sensibles à leur épanouissement personnel et qu'avoir un emploi et travailler dans de bonnes conditions est essentiel pour eux.  Que la certitude et la sécurité de garder le même emploi à vie n'entre  définitivement pas dans leur cadre de représentation et qu'ils sont même presque la moitié à imaginer pouvoir créer leur entreprise durant leur parcours professionnel. Qu'ils sont inquiets sur leur avenir mais plutôt confiants dans leur capacité à s'en sortir et à construire le monde de demain.

Ce n-ième "nouveau sondage exclusif sur les jeunes" me laisse penser que, s'agissant notamment de l'emploi et du travail, il n'y a plus raison de s'étonner des résultats et encore moins de prétendre, à intervalles réguliers, battre en brêche de soit-disant idées reçues que nous aurions encore sur les valeurs "des jeunes".  Ce que  les résultats d'études plus ou moins élaborées nous confirment  depuis maintenant un certain nombre d'années, c'est, me semble-t-il, une autre représentation du travail et des trajectoires de vie qui s'installe dans les têtes et dans les pratiques, en général. Une représentation où  flexibilité et   mobilité entre situations, occupations, communautés, espaces et temps d'activités,.. sont des maître-concepts. Un modèle porté par "les jeunes" d'aujourd'hui qui n'en ont pas vraiment connu d'autres, et qui est devenu "la  vision du monde" d'un assez grand nombre d'entre nous. Partant de là, le problème réside à mon avis davantage dans la difficulté des systèmes, des organisations et des process de travail, à s'adapter à ce changement de paradigme (confère ce que les jeunes de l'étude Viavoice pensent de la capacité des entreprises à les écouter) que dans une césure des valeurs et des représentations entre générations.

Je me rappelle qu'en 2004, une équipe de chercheurs du LISE* proposait un nouveau modèle de la place du travail dans la construction identitaire et les trajectoires de vie, porté par les jeunes qu'ils avaient rencontrés. Ce modèle, remplaçant  le vieux  modèle "concentrique" où le travail prenait une place centrale par rapport aux autres dimensions de la vie (famille, loisirs, amis, politique, etc...), portait le joli  nom du "modèle de la torsade":  Pour exprimer que le travail était devenu une valeur structurante parmi d'autres, un des fils (simplement peut-être plus gros pour certains) parmi ceux "qui s'entrelacent et se tendent vers un horizon de réalisation". C'est bien ce modèle de la torsade qui met de la cohérence dans les réponses aux deux sondages de Viavoice-RMS, avec juste du fil à retordre apporté en bonus par la crise.

Car s'agissant de la confiance en l'avenir, il est une différence, que personne n'a d'ailleurs soulignée,  entre les sondages de 2009 et 2011:  Les jeunes sondés en 2011 sont beaucoup plus nombreux à penser que leur situation future sera moins bonne que celle de leurs parents (32% contre 17%) ou comparable (27% contre 32%),  et donc bien moins nombreux à voir leur situation être meilleure (28% contre 39%). Ce qui prouve que la réalité de la crise que nous traversons a maintenant bien imprégné leurs esprits. Et si les jeunes les plus favorisés socialement sont plus soucieux de ce 'déclassement', globalement, en termes d'avenir, tout le monde ne semble pas logé à la même enseigne. Mais  c'est pour le coup "sans surprise" que le Directeur de Sup de Co Reims conclut son analyse en constatant, sans développer plus avant, que "moins un jeune est aujourd’hui formé, moins il nourrit les espoirs d’un avenir meilleur".

C'est vrai,  "La machine a trier" nous parle tous les jours de la jeunesse coupée en deux, le Secours Catholique nous a récemment lancé son cri d'alerte à ce sujet, et l'AFEV publie aujourd'hui son pacte contre l'échec scolaire. Et à vrai dire, je pense que ce sont les solutions qui peuvent nous aider à dépasser cette situation, qui méritent aujourd'hui investigation et notre attention "exclusive".

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* B. Eme (dir.) et. al. « Identités des jeunes au travail », rapport de recherche, Ronéo LSCI-CNRS, Mars 2005. Dans le cadre d´un partenariat sous l´égide de l´ANVIE, avec La Poste, Peugeot, Adia.

Image: Zoom sur première page du rapport Viavoice-RMS-Les Echos

Les 'seniors' sont des 'personnes expérimentées'!

Je viens de lire avec plaisir une note de Charles-Henri Besseyre des Horts, sortie la semaine dernière dans RH Info, dont je m'empresse de vous recommander  la lecture. 

Charles-Henri, dont il faut signaler qu'il est aussi vieux que moi et très expérimenté dans son domaine (il est,  je vous le rappelle, à l'initiative du récent ouvrage "RH au quotidien") confirme les  intuitions  dont je vous faisais part l'année dernière,  concernant le changement de regard des professionnels de la GRH  sur les 'seniors' ! Il n'est pas non plus sans penser que les mots que nous choisissons pour nommer nos programmes et leur cibles,  en politique d'entreprise ou publique ont toute leur importance ! Tout un changement à l'horizon et c'est chic !

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Image: Dessin de Philippe Geluck - Le Chat

Le Secours Catholique s'alarme de la pauvreté des jeunes

Les auteurs de "La machine à trier" nous le rappelaient il y a quelques semaines: "Les jeunes Français  agés de 18 à 25 ans sont plus fréquemment pauvres que leurs compatriotes plus âgés ou plus jeunes" et "leur situation s'est aggravée depuis 1990". Tellement même, que cette année le Secours Catholique sonne l'alarme dans son rapport annuel de statistiques sur l'état de la pauvreté en France, publié hier, 8 novembre. Et c'est sans conteste un observateur qualifié, qui a accueilli en 2010 dans ses centres, 1.492.000 personnes soient 2,3% de plus que l'année d'avant.

Le rapport fait malheureusement les mêmes constats que chaque année sur les difficultés à tous niveaux des personnes accueillies, mais ce qui alerte l'organisation, dans les statistiques 2010, c'est d'une part que les demandes alimentaires augmentent (elles émanent de plus de 53% des personnes accueillies) et surtout que les jeunes de 18 à 25 ans font leur entrée en masse dans les centres d'accueil, cumulant toutes les galères: emplois précaires, faibles ressources, logements ou hébergements de fortune... Plus de  30% d'entre eux ne disposent d'aucune ressource et 40% sont au chômage.

Le rapport complète son état des lieux avec les résultats d'une enquête menée auprès de 1071 jeunes de 18 à 24 ans,  durant ce printemps 2011, pour juger de l'appréciation qu'ils portent sur leur vie. Ils montrent  que beaucoup de ces jeunes donnent de l'importance au travail qu'ils voudraient avoir à l'avenir.  Mais ils montrent bien aussi que ces jeunes sont partagés en deux camps: d'un côté les jeunes sans ou peu de diplômes, quelquefois décrocheurs, sans emploi ou en emploi précaire, qui notent leur vie avec au plus un 4/10; de l'autre côté,  les jeunes diplômés, vivant le plus souvent chez leurs parents, disposant du permis de conduire, de moyens de transport personnels, d'internet, d’une bonne couverture sociale et d'une famille sur laquelle compter. Ceux-là notent leur vie au dessus des 7/10.  

En tête de ses propositions,  le Secours Catholique  met une allocation de soutien à l'autonomie des jeunes et l'extension du "RSA activité" à tous les jeunes en situation de travail dès 18 ans. Des propositions qui rejoignent la position défendue dans "La machine à trier", dont les auteurs rappellent que de telles aides  sont accordée aux jeunes dans les autres pays d'Europe et que loin de les rendre dépendants, elles les incitent à  accéder plus rapidement à l'autonomie, lorsqu'elles sont associées à des dispositifs "d'activation".

Image: Détail d'une photo illustrant le rapport - Xavier Schwebel / S.C.

Avec Tempo, l'ANACT invente les clusters sociaux

 

L'ANACT affirme à nouveau la spécificité de son approche sur le travail avec le nouveau dispositif TEMPO qu'elle lance ces jours-ci. Sur fond d'obligation légale des entreprises de négocier sur les seniors, la pénibilité au travail et l'égalité professionnelle,  les ARACT vont construire des clusters sociaux sur leurs territoires. Ils regrouperont chacun  plusieurs entreprises localisées sur un même territoire, ou appartenant à une même branche d’activité, et auront pour vocation d'optimiser les processus de négociation ou de mise en œuvre des plans d’action en favorisant l'échange de pratiques entre participants.

C'est une vrai dynamiqe sociale que l'ANACT souhaite ainsi enclencher à travers les  débats et échanges qu'elle veut animer au sein de chaque cluster:   Ils doivent permettre, à partir des enseignements des accords et plans d’action seniors, d’aborder la perspective des obligations 'pénibilité' et 'égalité professionnelle' en intégrant la question du travail et de son organisation, en se préoccupant des populations, et en proposant des innovations sociales adaptées aux différentes situations des entreprises.

Les pronostics de l'ANACT sont de faire rapidement profiter plusieurs centaines d'entreprises d’une ingénierie collective de son réseau et de mettre à leur disposition guide d'animation et outils d'analyse pour prévenir la pénibilité, engager des actions de suivi des plans seniors, enrichir la négociation sur l’égalité professionnelle.

Le dispositif TEMPO est financé par le FSE.  

Ce que les salariés français pensent de l'allongement de la vie au travail

C'est un échantillon représentatif de 800 salariés de plus de 18 ans qui ont été interrogés en mars dernier, par téléphone, dans le cadre de ce sondage de l'ANACT réalisé avec l'Institut TNS Sofres.

Leurs réponses sont très  également partagées en deux s'agissant de la perception générale de l'allongement de la vie au travail, une perception positive ou négative étant fortement liée aux bonnes ou mauvaises conditions de travail et à l'intérêt ou non du travail occupé.

55% des personnes interrogées se disent inquiètes des conséquences de leur emploi sur leur santé à long terme en référence à des risques physiques ou de stress. Les autres évoquent avant tout une charge de travail supportable (89%), une bonne hygiène de vie (86%), un niveau de stress acceptable (86%) et un travail varié et enrichissant (86%) comme facteurs de longévité.

57%  estiment qu’elles pourront continuer à développer leurs compétences d’ici la fin de leur carrière et la même proportion de répondants  pensent qu’ils resteront impliqués dans leur travail jusqu’à leur départ. On ne s'étonnera pas que ce sont en grande majorité les mêmes qui donnent ces deux réponses.

Enfin, une majorité exprime dans ses différentes réponses que c'est en modifiant profondément le monde du travail afin que les seniors soient mieux intégrés qu'on favorisera l'allongement de la vie au travail plutôt que d’imposer leur recrutement.

Conclusion: S'ils peuvent rester en bonne santé, disposer de perspectives d'évolution ou d'apprentissage et bénéficier d’un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, les français ne sont ni inquiets ni opposés à rester plus longtemps au travail. CQFD?

La présentation vidéo se regarde ici et  les résultats complets du sondage se trouvent ici.

Image: Illustration du rapport de sondage

Les salariés de plus de 50 ans et le changement technologique

Dans sa collection 'Economie et statistiques' et sous le thème 'travail et emploi',  l'INSEE vient de publier un intéressant document de Danièle Guillemot (CREST)  et Aurélie Peyrin (Centre Maurice Halbwachs). Il est basé sur les résultats d'une étude comparative* qu'ont réalisée les deux chercheuses du travail des agents de l’État et des salariés du privé. Il nous interpelle gentiment sur nos préjugés relatifs aux "seniors" s'agissant de leur moindre agilité vis à vis du changement et des nouvelles technologies.

À la différence des entreprises, expliquent-elles, 'la fonction publique de l'État maintient en emploi l'ensemble de ses agents titulaires, quelle que soit leur capacité supposée d'adaptation aux changements. Si les salariés âgés étaient, en général, peu adaptables aux outils informatiques, leur usage de ces outils devrait décliner avec l'âge, au sein de la fonction publique de l'État plus encore que dans les secteurs marchands. Les résultats empiriques montrent au contraire que l'usage de l'informatique se maintient après 50 ans dans la fonction publique alors qu'il décline avec l'âge dans le privé. L'État forme en effet ses agents à l'informatique plus souvent et plus longuement que le secteur privé, ces formations bénéficiant, au cours de leur carrière, à une majorité de seniors. L'entraide entre collègues apparaît également favorable à l'accès des plus âgés aux outils technologiques récents. Lorsque l'activité le requiert et que l'organisation le prévoit, les salariés âgés de plus de 50 ans peuvent donc s'adapter aux nouveaux outils informatiques". CQFD.

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* Cette étude comparative utilise le volet salarié d'une  large enquête  SESSI-INSEE-DARES de 2006, sur les "Changements organisationnels et informatisation (COI)". Elle avait pour objectif d’étudier de manière conjointe l’informatisation et les changements d’organisation dans les entreprises et administrations, et leur impact sur le travail, en associant les points de vue des employeurs et de leurs salariés.