socialinnovation - le blog de catherine belotti

DCNS joue l'interactivité dans son recrutement

Il y a un ou deux ans c'était encore  une vraie innovation. Aujourd'hui de plus en plus d'entreprises utilisent le net et les technologies interactives pour recruter et surtout se donner les moyens d'élargir leur vivier de candidats à des publics qu'ils ne toucheraient pas avec des process de recrutements traditionnels.

Ainsi DCNS vient-elle d'inscrire un chat video dans sa campagne de recrutement d'une centaine d'informaticiens. En trois temps, animés par un journaliste: une courte présentation de l'entreprise, puis la présentation de ses besoins en recrutement avec des réponses en direct aux questions posées par les internautes. Et enfin,  jeu de questions réponses sur des questions opérationnelles avec quatre collaborateurs du groupe.

Le groupe a eu la surprise de voir 3300 internautes participer du début à la fin au chat video et dit avoir  "reçu des CV qu'[il n'aurait] probablement pas eus sans cette opération" sachant qu'il s'agissait en général "de candidatures de qualité ".

Lire l'interview intégral d'Emmanuel Gaudez, directeur du département presse de DCNS réalisé par FocusRH

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DCNS pilote par ailleurs depuis plusieurs années un dispositif innovant d'intégration et de formation des jeunes: Les filières du talent

Image: Extrait de la rencontre

A lire: La machine à trier

Voici trois économistes et un sociologue, rattachés à des institutions prestigieuses (Ecole Polytechnique, la Sorbonne et l'IEP) qui nous livrent leur diagnostic sur une jeunesse française "coupée en deux"  et qui nous avertissent sans ménagements des menaces que porte cette césure, qui ne cesse de s'accentuer.

Car les chiffres sont là, rappelés d'entrée à ceux qui ne les connaîtraient pas encore: Aujourd'hui, en France,  le taux de chômage  des jeunes (15-24 ans) est trois fois plus élevé que celui des adultes (comparé à un rapport qui varie de 1,5 à 2 chez nos voisins européens) et une analyse qualifiée des études et enquêtes disponibles montre bien que c'est le diplôme qui joue un rôle décisif dans l'explication du chômage des jeunes.  Ce sont environ 18% des jeunes qui sortent aujourd'hui du système éducatif français sans diplôme et leur situation s'est sensiblement détériorée avec la crise financière de 2008. L'écart de taux d'emploi entre les diplômés du supérieur et les non diplomés est aujourd'hui de 37%, contre 31% avant la crise. 

Mais la France n'en est pas arrivée là  parce que ses jeunes, et notamment les plus exclus d'entre eux, auraient renoncé aux valeurs qui fondent l'intégration sociale. Les enquêtes européennes sur les valeurs (European Values Survey) tout comme plusieurs études et enquêtes françaises, indiquent  que tous les jeunes français, avec ou sans diplôme, aspirent à devenir adultes d'abord en occupant un emploi et en fondant une famille.  Là où les 'sans diplômes' se distinguent des jeunes diplômés, c'est à la fois par un plus grand rigorisme moral et un plus grand détachement vis à vis de la société et de ses exigences citoyennes. Ainsi, tandis  que les uns expriment le sentiment d'appartenir à un cadre collectif dans lequel ils vont malgré tout et petit à petit s'intégrer, les autres se sentent mis à l'écart et se replient sur la sphère privée ou les attaches locales.

Les auteurs ne sont bien sûr pas les premiers à désigner  l'école et la manière dont fonctionne le marché du travail comme les rouages principaux de ce qu'ils appellent la  "machine à trier". Mais leur mérite est d'étayer leur argumentation par l'analyse et la mise en relation d'études internationales jusque-là peu invoquées dans les polémiques récurrentes qui concernent l'élitisme de notre système scolaire et la rigidité de notre marché du travail. Ils blackboulent définitivement  l'idée confortable que les problèmes de notre jeunesse ne seraient jamais que ceux du monde entier parce que ceux de toute une génération, et mettent en évidence une logique de sélection à la fois complexe et implacable qui se met en oeuvre dès la tendre enfance.

Car c'est d'abord très tôt, dans le milieu familial, que tout se joue. Et notre système éducatif qui, jugé à l'aune internationale ne manque pas de moyens et produit davantage de bons élèves qu'ailleurs, a néanmoins 'le triste privilège  de desservir systématiquement ceux dont les chances au départ sont les plus faibles' (cf les analyses détaillées de l'étude PISA). Plus qu'ailleurs, le milieu familial explique les différences de performance des élèves qui, en France  passent à la machine à trier dès le primaire. Sans compter, plus globalement, 'la faillite de notre système d'orientation' et  l'influence démontrée de nos "méthodes d'enseignement verticales" sur le capital social des jeunes.

Le marché du travail prend ensuite le relais pour aggraver les inégalités produites par le système scolaire. Sans surprise, les auteurs soulignent  la coupure du marché du travail entre emplois stables et précaires qui, en France touche davantage les jeunes qu'ailleurs; le fait que la formation professionnelle ou le développement des dispositifs d'apprentissage ne profitent pas à ceux qui en ont le plus besoin;  le manque d'évaluation des dispositifs lancés ou encore un accompagnement des jeunes les plus éloignés de l'emploi 'au compte goutte' -  si l'on compare les moyens donnés pour cela  aux services publics, à ceux engagés dans d'autres pays européens ou outre-atlantique.

Et pour finir, la France se situe aussi bien en deçà de la moyenne des autres pays de l'OCDE en matière d'aides sociales aux jeunes ne vivant plus chez leurs parents. Pourtant, les comparaisons internationales ne permettent pas d'associer ce type d'aide à une fréquence accrue de l'inactivié des jeunes. Au contraire, 'l'aide accordée à ces jeunes dans les autres pays d'Europe, loin de les rendre dépendants, les incite à  accéder plus rapidement à l'autonomie losrqu'elle est associée à des dispositifs d'activation'....

En conclusion, les auteurs reconnaissent que casser la machine ou  seulement enrayer son mécanisme  rencontrera  des résistances et prendra du temps. Cela  supposerait aussi du  courage et de l'énergie politiques, difficiles à trouver chez des responsables politiques 'dont l'âge moyen est proche de l'âge légal de la retaite' et qui opposent 'un défense d'entrer' aux plus jeunes par le biais d'une pratique de cumuls rencontrée nulle part ailleurs en Europe.

Reste donc à faire confiance au pouvoir des débats ouverts et des prises de positions qualifiées et répétées.

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P. Cahuc, S. Carcillo, O. Galland & A. Zylberberg. La machine à trier - Comment la France divise sa jeunesse. Editions Eyrolles - Collection 'la nouvelle société de l'emploi' (2011).

Image: Pierre Cahuc et Stéphane Carcillo aux Matins de France Culture le 20/10/2011 - cliquer ici ou sur l'image pour visionner une vidéo de l'émission.

La collection 'La nouvelle société de l'emploi' d'Eyrolles est dirigée par Christian Boghos, directeur de la fondation Manpower pour l'emploi. A l'occasion de la sortie de l'ouvrage, l'Atelier de l'Emploi de ManpowerGroup a ouvert un espace dédié à l'emploi des jeunes (diagnostic, analyses, solutions) : http://www.manpowergroup.fr/la-machine-a-trier/

Avec Tempo, l'ANACT invente les clusters sociaux

 

L'ANACT affirme à nouveau la spécificité de son approche sur le travail avec le nouveau dispositif TEMPO qu'elle lance ces jours-ci. Sur fond d'obligation légale des entreprises de négocier sur les seniors, la pénibilité au travail et l'égalité professionnelle,  les ARACT vont construire des clusters sociaux sur leurs territoires. Ils regrouperont chacun  plusieurs entreprises localisées sur un même territoire, ou appartenant à une même branche d’activité, et auront pour vocation d'optimiser les processus de négociation ou de mise en œuvre des plans d’action en favorisant l'échange de pratiques entre participants.

C'est une vrai dynamiqe sociale que l'ANACT souhaite ainsi enclencher à travers les  débats et échanges qu'elle veut animer au sein de chaque cluster:   Ils doivent permettre, à partir des enseignements des accords et plans d’action seniors, d’aborder la perspective des obligations 'pénibilité' et 'égalité professionnelle' en intégrant la question du travail et de son organisation, en se préoccupant des populations, et en proposant des innovations sociales adaptées aux différentes situations des entreprises.

Les pronostics de l'ANACT sont de faire rapidement profiter plusieurs centaines d'entreprises d’une ingénierie collective de son réseau et de mettre à leur disposition guide d'animation et outils d'analyse pour prévenir la pénibilité, engager des actions de suivi des plans seniors, enrichir la négociation sur l’égalité professionnelle.

Le dispositif TEMPO est financé par le FSE.  

Précis de veille réglementaire sur l'égalité professionnelle

ou la bonne idée de Deloitte 

A l'occasion du récent Women Forum, Deloitte a eu l'idée d'éditer un petit fascicule de 40 pages téléchargeable en pdf sur ce que disent les nouveaux textes en matière d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. On y trouve tous les textes et liens utiles, résumé du Rapport Grésy inclus.  Voilà une preuve de sens pratique  et d'attention aux opérationnels à laquelle on est rarement habitué. A imprimer donc tout de suite pour l'avoir à portée de main.

Grand Prix 2011 de l'innovation en services de la Mairie de Paris

Un centre d’appels accessible aux sourds et aux malentendants

DeafiLine, une entreprise adaptée, est l'une des lauréates du Grand Prix de l'Innovation 2011 de la Mairie de Paris, dans la catégorie "services innovants".   Elle propose une plateforme d’appels adaptée, offrant 8 canaux de communication autonomes : Webcam, visio3G, Tchat, SMS, email, formulaire, fax et courrier. Et pour compléter ce dispositif DEAFI propose la création du métier de Vidéo Conseiller Client (V2C). Avis à communiquer à vos missions handicap.

Les coups de pouces des grands groupes pour attirer et intégrer les jeunes

Il n'y a pas à en douter, nos grands groupes s'investissent pour attirer les jeunes et pour donner un coup de pouce à ceux qui n'auraient pas toutes les chances de leur côté s'agissant d'accéder à un emploi.

Chez Total, le coup de pouce est conséquent.  Il s'agit d'une aide financière pensée pour les  jeunes salariés qui aujourd'hui doivent faire face à la hausse importante des loyers, notamment dans les grandes villes où est implanté le groupe. Tout nouveau salarié  ayant signé un contrat d'au moins douze mois avec un salaire brut annuel inférieur à 33 750 € (niveau de salaire des jeunes recrues) reçoit  pendant trois ans une  aide mensuelle dont le montant varie avec la situation familiale et la ville où le(la) salarié(e) habite (avec un montant global maximum de 5076 €). A cela s'ajoute une aide pour le déménagement et  une avance pour payer le dépôt de garantie.  

Chez BNP Paribas on a plutôt pensé à l'égalité des chances au niveau du recrutement. Tous les jeunes n'ayant pas forcément un environnement qui peut les aider à montrer le meilleur d'eux mêmes lors d'un entretien de recrutement, la banque leur propose une préparation. Elle a produit une application iPhone ou iPad (qu'il faut donc avoir, évidemment...) Dr Job, téléchargeable gratuitement sur AppStore. Je l'ai testée et peux vous dire qu'elle est plutôt bien faite. Elle propose:  dans la partie "coach me" plus de 120 conseils classés par thèmes (recruteurs, attitude, entrée en scène, etc...) et dans la partie "training" des questions pour anticiper les possibles obstacles. L'application permet aussi bien sûr de se connecter sur les pages recrutement de la banque pour aller y consulter les offres d'emploi et "dialoguer" avec des salariés "ambassadeurs".

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Images: Collage de l'auteur à partir du logo Total - Capture d'écran iPhone de l'application Dr. Job

 

Les groupes allemands jouent ensemble la carte de l’alternance à l’international

Entreprise et Personnel vient de sortir une étude sur « Les entreprises françaises et allemandes en Chine : des pratiques de management contrastées dans un contexte en mutation » (consultable si votre entreprise est membre d’E&P). Elle souligne de façon intéressante la capacité toute spécifique des entreprises et grands groupes allemands à coopérer pour créer les conditions de leur développement à l’international et notamment pour former la main d’œuvre dont ils ont besoin. En témoigne le centre de formation de Taicang créé il y a déjà plusieurs années près de Shanghai, par AHK,  la chambre de commerce et d’industrie allemande en Chine, en partenariat avec une trentaine de grandes entreprises. Certains  groupes (comme Siemens et BBDC par exemple) se sont associés pour créer leurs propres centres et dans chaque cas, il s’agit de formation par l’apprentissage.

A signaler , sur le même sujet,  le dernier dossier de Capital qui essaie d’analyser les atouts du modèle allemand dans la mondialisation de l’économie. Le dossier pointe notamment « une obsession de l’innovation industrielle et de la compétitivité, qui ouvre les marchés mondiaux malgré des coûts salariaux assez proches des nôtres » et « la capacité à mettre en œuvre des réformes courageuses pour sauvegarder l’emploi et la compétitivité quitte à sacrifier revenu et consommation ». Autre facteur important que l’on retrouve d'ailleurs dans les pays nordiques, « la négociation permanente entre syndicats et patronat, organisée par la loi, [qui] a permis aux entreprises de s’adapter à la mondialisation » . Elle a instauré, au cours du temps,  une confiance réciproque entre partenaires sociaux qui permet de trouver des solutions de compromis pour soutenir l’emploi, et notamment l’insertion des jeunes,  à tous les niveaux du tissu économique, c'est-à-dire y compris dans les PME. Le talon d’Achille des allemands, c’est cependant le choc démographique qui les attend sans tarder, du fait d’une population active qui est amenée à décliner bien plus fortement qu’en France durant les décades à venir, sachant qu’en Allemagne tout comme en France,  une partie croissante des jeunes qui arrivent sur le marché du travail n'ont pas de diplôme.

BFM Business parle "mixité" à Paris d'Avenir

Paris d’Avenir est une nouvelle émission de BFM Business, animée par Nathalie Croisé qui veut nous faire ‘découvrir les entrepreneurs d'Ile de France et leurs innovations qui vont changer notre façon de travailler, de nous déplacer, de nous informer ou encore de nous soigner ». 

L’émission du mercredi 12 octobre, à laquelle j'étais invitée, était consacrée à la mixité dans l’entreprise.  J'y ai mis en avant l'approche de la mixité de socialinnovation et tout particulièrement  le projet Mixinnov´ que socialinnovation est en train de mener dans un grand groupe industriel du CAC 40, avec la collaboration de Therre Consultance..

 

Ecouter le podcast

Les missions locales vont accompagner 20 000 décrocheurs

 

Ils et elles sont 170 000 à sortir chaque année du système scolaire sans avoir de diplôme et ce sont ceux-là qui aujourd’hui alimentent le bataillon des exclus de l’emploi de demain. La semaine dernière un appel à projets, financé à hauteur de 30 millions d’euros par le Fonds de sécurisation des parcours professionnels, a été lancé à l’adresse des missions locales pour construire un accompagnement renforcé pour 20 000 de ces jeunes. A la base des dispositifs qui seront proposés, un contrat d’accompagnement de six mois minimum de chaque jeune qui devra aussi être suivi, une fois dans l’emploi, via un entretien mensuel avec son conseiller.

L’initiative s’appuie ainsi  sur les compétences spécifiques développées par les missions locales s’agissant d’intervenir avec les entreprises sur les différents facteurs  facilitateurs de l’intégration du jeune, à savoir le logement, la mobilité, la santé, etc.. Elle est aussi en cohérence avec l’engagement qu’ont par ailleurs pris, il y a une dizaine de jours,  une vingtaine d’entreprises, chambres consulaires et branches professionnelles de se mobiliser aux côté des missions locales pour favoriser l’accès aux contrats en alternance des jeunes qu’elles accompagnent. Depuis deux ans, et dans plusieurs régions, notamment en Languedoc-Roussillon, en Champagne Ardenne et en Rhône-Alpes, des expérimentations sont d'ailleurs menées, dans le cadre du Fonds d’Expérimentation pour la Jeunesse,  pour favoriser l’accès à l’alternance des jeunes sans diplôme, et surtout sécuriser leur parcours et prévenir les ruptures.  Des expérimentations qui ont permis aux partenaires de l’emploi des jeunes dans ces régions (ML, CCI, CMA et Pôle Emploi) d’aligner leurs représentations, de coordonner leurs dispositifs et leurs outils  et de mettre en place des modes de travail partenariaux qui devraient renforcer  les compétences de chacun des réseaux impliqués et  profiter aux décrocheurs qu’ils devront accompagner. Ainsi, derrière ce que l’on est souvent tenté de prendre pour des effets d’annonce, se mène un vrai travail d’accompagnement des jeunes les plus en risques en terme d’exclusion, qu’un certain nombre d’entreprises ont déjà identifié et contribué à renforcer.